Nutzer bekommen durch die DSGVO neue Auskunftsrechte
Welche Daten speichern Onlinehändler, Soziale Netzwerke und Streaming-Anbieter wie Netflix?
Die Datenschutzregeln der EU, die seit 25. Mai 2018 rechtskräftig ist, bedeutet nicht nur viel Arbeit für Unternehmen, Schulen, Vereine oder Blogger, sondern auch erheblichen Mehrwert für die Nutzer und ihre sensiblen Daten. Durch die DSGVO erhalten Nutzer wesentlich mehr Rechte und können z. B. Einblick auf ihre personenbezogenen Daten verlangen.
Aber welche Daten haben die Konzerne wie Facebook, Google, Netflix oder Amazon über die Jahre überhaupt von ihren Kunden?
Neben den persönlichen Daten wie Name, Adresse (auch die von Verwandten oder Freunden, falls Sie mal an diese Adresse liefern lassen wollten), Geburtsdaten etc. sind vor allem das Nutzerverhalten selbst interessant. Welcher Beitrag wird mit “Gefällt mir” markiert, welche Werbung wird geklickt, welches Produkt bewertet oder kommentiert. Politische Gesinnung wird durch entsprechende Likes bestimmt, Musikgeschmack durch das Abspielen von Videos auf YouTube oder Anhören bei Spotify.
Facebook zum Beispiel sammelt jedes Like von Beiträgen oder Aktionen auf Facebook-Fanseiten und erfasst dadurch die Vorlieben seiner User. Jedes Verhalten wird seit dem Beitritt bei Facebook aufgezeichnet und analysiert.
Onlinehändler speichern das Kaufverhalten von Nutzern, auch wenn sie noch so lange her sind. Hat man etwa vor 6 Jahren Umstandskleidung bei Zalando, oder einen Wickeltisch bei Amazon bestellt, darf man sich nicht wundern, wenn einem heute Kindermode zur Einschulung angezeigt werden.
Oder vielleicht kommt Ihnen das hier bekannt vor: Sie planen eine Reise nach England und plötzlich erhalten sie einen neuen Newsletter oder passende Werbung über Mietwagenangebote, Hotelempfehlungen oder Reiseführer.
Wie kann ich meine gespeicherten Daten abrufen?
Amazon
Über die Support-Seite von Amazon müssen Sie zuerst “Digitale Dienste und Services” auswählen und dann unter dem Punkt 2 bei “Bitte wählen Sie ein Thema” den Punkt “Datenauskunft beantragen” auswählen. Allerdings finden Sie hier lediglich die Dienste Drive, Apps, Amazon Music und Prime Video.
Für Ihre Kaufhistorie wählen Sie “Meine Bestellungen” in der oberen Auswahl. Hier finden sich zuerst nur die letzten Bestellungen, über den rechten Button “Wählen Sie eine andere Bestellung” können Sie aber über “Aufgegebene Bestellungen” über Jahre zurück Ihre Amazon Bestellungen sehen.
Eine persönliche Datenkopie von Facebook erhalten Sie über diese Seite. Die Daten sind nach “Deine Informationen” und “Deine Informationen” unterteilt in einzelne Kategorien sortiert. Sie können kompakt oder einzeln heruntergeladen werden. Es lohnt sich auf jeden Fall ein kurzer Blick z. B. in “Werbeanzeigen”. Unter “Werbepräferenzen” sieht man wieso gewisse Werbung angezeigt wird und wie man diese ggf. beeinflussen kann. Unter “Über mich” finden sich u. a. alle Videos die man sich je auf Facebook angesehen hat, sowie die Einstellung zur Gesichtserkennung oder importierter Adressbücher.
Bilder, Fotos und weitere Informationen die Instagram von Ihnen hat können Sie in Ihrem Profil auf der Webseite von Instagram abrufen. klicken Sie hierzu in Ihrem Profil auf das Rädchen-Symbol für die Einstellungen. In dem aufklappenden Menü wählen Sie “Privatsphäre und Sicherheit” aus. Auf der folgenden Seite scrollen Sie runter bis zu “Daten-Download” und wählen dort Ihre, für Instagram verwendete, E-Mail aus. Nach einer Passwort-Eingabe wird die Anforderung bestätigt. Sobald Ihre Daten zusammengestellt wurden, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Laut Instagram kann das bis zu 48 Stunden dauern.
Über “Einstellungen” gelangen Sie unter “Account” zur Funktion “Account-Info anfordern”. Wenn Sie jetzt auf “Bericht anfordern” tippen, wird das Datenprofil erstellt – das kann aber bis zu 20 Tage dauern. WhatsApp informiert Sie wenn der Vorgang abgeschlossen wurde und Sie erhalten einen 30 Tage gültigen Download-Link.
Apple
Mit Ihrer Apple-ID können Sie sich Daten und Datenschutz-Seite von Apple anmelden und eine Kopie Ihrer Daten von Apps und Diensten von Apple anfordern. Dabei kann es sich um Einkaufsstatistik von iTunes, den Nutzungsverlauf Ihrer Apps, Ihre Game Center-Aktivität oder Safari, Karten, Kalender und iCloud Verlauf, aber auch die von Apple gespeicherten Daten (z. B. Kalender, Fotos und andere Dokumente) handeln.
Eine Kopie der personenbezogenen Daten die Google von Ihnen besitzt können Sie in Ihrem Google Konto herunterladen. Sie können Daten anfragen vom Google Browser Chrome, sowie Ihre Daten von Google+, Google Drive, Google Maps, Google Play, Kalender, Google Mail und alle sonstigen Google Anwendungen, inklusive YouTube.
Microsoft
Ihre persönliche Daten, die Microsoft von Ihnen speichert, erhalten Sie auf dieser Seite. Dazu zählen neben Windows– und Office-Daten auch X-Box und Skype.
Auch Twitter bietet den Einblick in Ihre gespeicherten Daten. Gehen Sie dazu auf Deine Twitter Daten Seite in Ihrem Twitter-Profil.
Netflix
Der Streaming-Dienst Netflix bietet auf der Benutzerkonto-Seite Information über die gespeicherten Daten. Weitere Daten können per E-Mail angefordert werden. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Spotify
Ihre personenbezogenen Daten können auf der Spotify-Kontoseite unter dem Menüpunkt “Datenschutz-Einstellungen” heruntergeladen werden. Scrollen Sie dazu ans Ende der Seite bis zu “Deine Daten herunterladen” und wählen Sie “Anforden”. Das Erstellen des Datenpakets kann bis zu 30 Tage dauern.
