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Kundendienst

„Shit happens“

…sagt ein englischer Ausdruck sehr treffend – nach Murphys Gesetz vor allem immer dann, wenn Sie es am wenigsten gebrauchen können. Deshalb brauchen Sie einen Partner, der Ihnen schnell und unkompliziert aus der Bredouille helfen kann. Bei DigiPhant sind mehrere ausgebildete Techniker immer für Sie einsatzbereit, in Notfällen auch nachts oder am Wochenende. Und wir verstehen eine ganze Menge von Hardware – angefangen beim normalen Büro-PC bis hin zu großen Cluster-Serversystemen mit zig Prozessoren und gigantischen Festplattenarrays.

Reparatur und Service

Aus diesem Grund sind wir auch zertifizierter Bytec Service Partner für Fujitsu Notebooks, Fujitsu Deskbound und Fujitsu Primergy Server und können schnelle und zuverlässige Serviceleistungen mit dem höchsten Qualitätsstandard anbieten. Wir haben eine eigene Werkstatt, in der Reparaturen vorgenommen werden und Neusysteme vor Auslieferung konfiguriert und erweitert werden. Selbstverständlich bieten wir Ihnen aber auch einen Vor-Ort-Service, entweder auftragsbasiert oder im Rahmen eines günstigen Wartungsvertrages.

Wollen Sie mehr über unseren Kundendienst erfahren? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

  • DigiPhant Support

    Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen oder Problemen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

     

    Fernwartung

    Wenn einer unserer Mitarbeiter Sie bittet, die Software "Teamviewer" zu starten, können Sie diesen hier vorkonfiguriert herunterladen. Die Nutzung des Teamviewers ist sehr einfach und unbedenklich. Wir führen Sie gerne durch die einzelnen Schritte.

    Virenscan

    Bei Verdacht auf eine Infektion Ihres Arbeitsplatzrechners können Sie hier einen Virenscan online vornehmen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls hierbei etwas gefunden wird oder Sie sich über das Ergebnis nicht sicher sind.

    E-Mail

    Schreiben Sie uns doch Ihr Anliegen in einer kurzen Mail. Bitte beschreiben Sie Ihre Frage bzw. Ihr Problem so genau wie möglich und vergessen sie dabei nicht die Angaben zu eingesetzter Hard- und Software inkl. der jeweiligen Versionsnummer.

    Rückruf

    Hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer, wir rufen Sie gerne sobald wie möglich zurück.


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    Kontakt

    Nikolaus-Rüdinger-Str. 17
    80999 München
    Tel (089) 890 261 62
    Fax (089) 890 261 64